Fernwartung

Fernwartung – schnelle Hilfe direkt an Ihrem Bildschirm

Wir helfen Ihnen direkt über das Internet – so, als würden wir neben Ihnen sitzen.
Sie müssen dafür nichts kompliziert installieren oder verstehen.

Einfache Hilfe, ohne lange Erklärungen

Wenn Ihr Computer, Laptop oder Programm nicht richtig funktioniert, lösen wir das Problem direkt aus der Ferne.

Sie sehen dabei jeden Schritt
Sie behalten jederzeit die Kontrolle
Sie entscheiden, wann die Verbindung endet

So funktioniert die Fernwartung (ganz einfach)

1. Programm starten
Sie öffnen ein kleines Fernwartungsprogramm.

2. Zugriffsnummer anzeigen lassen
Sie erhalten eine einmalige ID oder Nummer.

3. Nummer an uns weitergeben
Diese geben Sie uns telefonisch durch.

4. Verbindung bestätigen
Sie bestätigen den Zugriff bewusst per Klick.

5. Wir helfen direkt
Jetzt können wir Ihren Bildschirm sehen und helfen.

Ihre Sicherheit steht an erster Stelle

Keine Verbindung ohne Ihre Zustimmung
Sie sehen alles live mit
Sie können jederzeit abbrechen
Verschlüsselte und sichere Verbindung
Kein Zugriff ohne Ihre Freigabe

Was wir für Sie lösen können

Wir helfen bei vielen Problemen, zum Beispiel:

Programme funktionieren nicht richtig
Internet- oder E-Mail-Probleme
Einstellungen in Windows
Drucker verbindet sich nicht
Viren- oder Sicherheitsfragen
Allgemeine Bedienhilfe

Vorteile der Fernwartung

Keine Anfahrt nötig
Schnelle Hilfe in wenigen Minuten
Einfach für Sie verständlich
Ideal für Senioren und Einsteiger
Direkte Problemlösung am Bildschirm

Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt fair nach Zeitaufwand.
Vor Beginn erklären wir Ihnen transparent, welche Kosten entstehen.

Sie zahlen nur die tatsächliche Hilfezeit.